GetYourGuide Ülkemi Kabul Etmiyor: Şimdi Ne Olacak?

İşletmeniz GetYourGuide'ın tedarikçi kabulünü kısıtladığı bir ülkedeyse, standart kayıt formu sizi kendi başınıza başvurduğunuzda içeri almaz. VPN, ödünç kimlik ya da satın alınmış bir hesap da bunu değiştirmez. Yine de meşru yollarınız var: turu kendisi işleten ya da usulüne uygun sözleşmeyle alan onaylı bir tedarikçi üzerinden satmak, müşterileriniz için seyahat acentesi olarak GetYourGuide aktivitesi rezerve etmek, diğer kanallarda büyümek ya da uzman desteğiyle kendi adınıza bir satıcı hesabı kurdurmak. Ülkeniz kısıtlı değilse ve yine de reddedildiyseniz, sebep genellikle düzeltilebilecek bir şeydir.

Önce kısıtlamanın sizi gerçekten kapsadığını kontrol edin

GetYourGuide, Restricted Activities sayfasında iki ayrı ülke listesi tutuyor. Biri yaptırımlar nedeniyle işin sınırlandığı ülkeleri kapsıyor. Diğeri ise GetYourGuide'ın yüksek iş riski gerekçesiyle kısıtladığını söylediği "restricted onboarding" ülkelerini. Tur acentelerinin çoğunun karşılaştığı liste ikincisi; bunu GetYourGuide'ın kısıtladığı ülkeler rehberimizde ülke ülke anlatıyoruz.

İki ayrıntıyı dikkatle okumakta fayda var:

Mesele işletme ve aktiviteler. GetYourGuide'ın doğrulama rehberine göre doğrulama konum nedeniyle reddedildiğinde bu, işletmenizin ya da aktivitelerinizin şu anda desteklenmeyen bir yerde olduğu anlamına gelebilir. Yani soru sadece şirketinizin nerede kayıtlı olduğu değil.
Liste değişebilir. Buradaki her şey yazının yazıldığı andaki sayfayı yansıtıyor. Buna dayanarak karar vermeden önce GetYourGuide'ın kendi sayfasına bakın.

Ülkeniz iki listede de yoksa, doğrudan reddedilen başvuruyu düzeltme bölümüne geçin.

Yapamayacaklarınız

Önce dürüst cevap: ülkeniz kısıtlı listede olduğu sürece standart kayıt formundan kendi başınıza başvurmak, işletmenizin tedarikçi olarak doğrulanmasını sağlamaz. Acenteler birkaç kestirme deniyor ve hepsinin zayıf noktası aynı: hesap, turları gerçekten işleten işletmeye ait olmuyor.

VPN ya da yabancı bir adres. Doğrulama, bir kimlik doğrulama ortağı üzerinden resmi kimlik belgesini ve canlı selfie'yi kontrol ediyor, şirket bilgilerini de resmi ticaret sicilindeki kayıtla karşılaştırıyor. Nereden bağlanıyor göründüğünüzün kim olduğunuzla ilgisi yok.
Bir akrabanın ya da arkadaşın bilgileri. Bu durumda hesap hukuken ona ait olur; ödemeler, sözleşme ve her rezervasyonun sorumluluğu da onun üzerinde kalır.
Yurt dışında sadece kâğıt üzerinde var olan bir şirket. Turları aslında kendi ülkenizdeki ekibiniz işletiyorsa, yabancı bir şirket kaydı işletmenin ve aktivitelerin nerede olduğunu değiştirmez. O şirketi operatör gibi göstermek yanlış beyandır.
Mevcut bir hesabı satın almak ya da kiralamak. GetYourGuide kimi doğruladıysa tedarikçi odur. Size ait olmayan bir hesapta, GetYourGuide ile kendi sözleşmeniz olmadan rezervasyon yürütmüş olursunuz.

Bu düzenlemelerden biri ortaya çıktığında olağan sonuç, askıya alınan hesaplarla ilgili yazımızda anlatılan sonuçtur: rezervasyonlar durur, ödemeler bekletilebilir ve emek verdiğiniz yorumlar ilanla birlikte gider. Bu da genellikle o gelire bağımlı hale geldikten sonra olur.

Yol 1: Onaylı bir tedarikçi üzerinden çalışmak

Kısıtlı ülkelerdeki acentelerin çoğunun sonunda kullandığı yol bu. GetYourGuide'ın daha önce doğruladığı bir tedarikçi turu listeliyor ve GetYourGuide'ın muhatap olduğu operatör o oluyor. Acenteniz ise rehber, araç ve yerel bilgi gibi saha hizmetini o tedarikçiyle yazılı bir sözleşme çerçevesinde sağlıyor.

Bunun doğru yapılıp yapılmadığını belirleyen tek bir kural var. GetYourGuide'ın tedarikçi şartlarına göre tedarikçi, GetYourGuide'ın önceden yazılı onayı olmadan hizmetin ifasını alt yükleniciye veremez ve alt yüklenicilerinden tamamen sorumlu kalır. Yani turunuzu alan bir ortağın iki temiz seçeneği var: turu kendi operasyonu olarak işletmek ya da sizi alt yüklenici olarak kullanmak için GetYourGuide'ın onayını almak. Bir şey imzalamadan önce hangisini kullandığını sorun.

Neleri bıraktığınızı net bilin:

GetYourGuide'daki ilan, yorumlar ve müşteri ilişkisi tedarikçiye aittir.
GetYourGuide size değil, tedarikçiye ödeme yapar. Ödeme döngüsü sayfasına göre ödemeler ayda bir ya da ek %2 komisyonla ayda iki kez yapılır. Ortağınız genellikle size kendisi ödeme aldıktan sonra öder.
Fiyatınız GetYourGuide komisyonunu ve ortağınızın marjını karşılamak zorunda, bu yüzden kişi başı net tutarınız doğrudan satışa göre daha düşük olur.

Taahhüde girmeden önce yazılı bir sözleşme şunları kapsamalı:

kişi başı net ücretiniz ve ne zaman ödeneceği
misafir mesajlarını, şikâyetleri ve iadeleri kimin yürüteceği
iptal, hava durumu ve gelmeyen misafir durumunda ne olacağı
ortaklık biterse ilana ne olacağı

Son madde önemli, çünkü ilan tedarikçide kalıyor.

Operasyon kalitesi onların tarafında da önemli. GetYourGuide'ın performans standartları, 90 günlük kayan dönemde %1,0 veya altında iptal oranı ve %0,2 veya altında no-show oranı istiyor. Ekibiniz bir transferi kaçırırsa darbeyi ortağınızın hesabı alır; iyi bir ortak bunu nasıl önlediğinizi soracaktır.

Şunu da bilin: hangi yeni aktivitenin yayına gireceğine GetYourGuide karar veriyor. Gezginler birçok kısıtlı ülkede aktivite rezerve edebiliyor (bu yazı yazılırken GetYourGuide yalnızca Kahire'de yüzlerce aktivite gösteriyordu), ama her yeni ürün yine incelemeden geçiyor. GetYourGuide'ın aktivite inceleme rehberine göre ürünler çoğu zaman mevcut ürünlere fazla benzediği için reddediliyor ve reddedilen bir aktivite tekrar gönderilemiyor. Beşinci, neredeyse aynı piramit turu, platformda henüz olmayan bir şeye göre çok daha zor satılır.

Yol 2: Seyahat acentesi olarak GetYourGuide aktivitesi satmak

Acenteniz ağırlıklı olarak seyahat kurguluyor ve başkalarının turlarını rezerve ediyorsa, ihtiyacınız olan şey tedarikçi hesabı olmayabilir. GetYourGuide online seyahat acentelerini ve destinasyon yönetim şirketlerini tedarikçi olarak kabul etmiyor; uygunluk sayfası bu işletmeleri partner programına yönlendiriyor.

GetYourGuide ayrıca seyahat acentelerinin müşterileri için aktivite rezerve etmesinin ve bu rezervasyonlardan komisyon kazanmasının bir yolunu anlatıyor. Bu yolla kendi turlarınızı listelemiyorsunuz; müşterilerinizin satın aldığı turlardan kazanıyorsunuz. Buna göre plan yapmadan önce partner şartlarını ve programın ülkenizde açık olup olmadığını kontrol edin. Bunu her kısıtlı ülke için doğrulamadık.

Yol 3: Diğer kanallar

GetYourGuide sadece bir pazar yeri. Diğer platformların kendi tedarikçi kuralları var ve bu kurallar GetYourGuide'ınkinden ayrı. Bir platformun tedarikçi şartlarını okumadan ülkenizi kabul ettiğini ya da etmediğini varsaymayın. GetYourGuide ile Viator karşılaştırmamız, en büyük iki platformun kitle ve komisyon açısından farklarını anlatıyor.

Doğrudan satış da hâlâ önemli: kendi web siteniz, otel ve kruvaziyer iş birlikleri, size grup gönderen yurt dışı acentelerle sözleşmeler. Hiçbiri büyük bir pazar yerinin yerini tutmaz, ama hiçbiri başkasının kabul listesine bağlı değildir.

Yol 4: Kendi adınıza kurulan bir hesap

OperatorGateway'de yaptığımız iş bu. GetYourGuide satıcı hesabını ilk günden kendi adınıza, kendi işletmeniz için kuruyoruz. Hesap sonradan size geçirilmiyor, baştan sizin adınıza açılıyor; hiçbir şey satın alınmıyor, kiralanmıyor ya da ödünç alınmıyor. Hesap yayına girdiğinde giriş bilgileri, ödemeler ve kontrol sizde. Tam çalışma yöntemimizi yayımlamıyoruz ve bu yol her acente için uygun değil. Paket rehberimiz bizimle çalışmanın üç yolunu anlatıyor.

Listede değilseniz ama reddedildiyseniz

Kabul edilen bir ülkeden gelen doğrulama reddi genellikle bir evrak sorunudur. GetYourGuide'ın doğrulama rehberi başlıca sebepleri sayıyor:

Yanlış işletme tipi. Kayıtlı şirket ile şahıs işletmesi farklı bilgiler istiyor.
Sicille uyuşmayan bilgiler. Şirketin yasal adı, noktalama ve aksanlar dahil birebir aynı olmalı; sicil numarası ve kayıtlı adres de öyle.
Kötü bir kimlik fotoğrafı ya da selfie. Parlama, kesilmiş köşeler, şapka ya da güneş gözlüğü sorun çıkarıyor.

Aynı rehbere göre toplamda üç deneme hakkınız var; bu yüzden aynı bilgileri tekrar göndermek yerine önce sebebi düzeltin. Gerçek kişi olarak başvurduysanız ve otomatik bir kontrol sizi reddettiyse, GDPR kapsamında Supplier Support'tan insan incelemesi isteyebileceğinizi de belirtiyor.

Bir kontrol daha: acenteniz başka şirketlerin işlettiği turları yeniden satıyorsa, nerede olursanız olun tedarikçi olarak reddedilirsiniz, çünkü GetYourGuide yalnızca turu kendisi işleten operatörlerle çalışıyor. Bu durumda bakmanız gereken yol Yol 2.

Kısıtlama kalkacak mı?

GetYourGuide listeyi gözden geçirmek için bir takvim yayımlamıyor. Pratik yaklaşım, kalıcıymış gibi plan yapmak, yukarıdaki yolları kurmak ve kısıtlı aktiviteler sayfasına arada bir bakmak. Ülkeniz listeden çıkarsa elinizde zaten bir ürün, diğer kanallardan yorumlar ve işleyen bir operasyon olur; bu da başvururken işinize yarar.

Sık sorulan sorular

Başka bir ülkede kayıtlı bir şirketle başvurabilir miyim?

Ancak o şirket turları gerçekten işleten işletmeyse. GetYourGuide sadece sicil belgesine değil, işletmenin ve aktivitelerin nerede olduğuna bakıyor. Ekibiniz işi kendi ülkenizde yaparken sadece doğrulamayı geçmek için yurt dışında kurulan bir şirket, operatörün kim olduğunu yanlış beyan eder.

Mevcut bir GetYourGuide satıcı hesabını satın almak ya da kiralamak güvenli mi?

Hayır. Hesap, GetYourGuide'ın doğruladığı kişiye aittir. Düzenleme ortaya çıkarsa hesap askıya alınabilir, ödemeler bekletilebilir ve dayanabileceğiniz bir GetYourGuide sözleşmeniz olmaz.

Onaylı bir tedarikçi turumu benim için listeleyebilir mi?

Evet, turu kendi operasyonu olarak işletiyorsa ya da size alt yüklenici olarak vermek için GetYourGuide'ın yazılı onayını almışsa. Her iki durumda da ilan, yorumlar ve ödemeler onundur; siz onunla yaptığınız sözleşmeye göre ödeme alırsınız.

Gezginler kısıtlı ülkelerdeki turları GetYourGuide'da rezerve edebiliyor mu?

Evet. Kısıtlama o ülkelerdeki tedarikçilerin kabulüyle ilgili ve oradaki birçok aktivite zaten platformda. Yeni bir aktivitenin onaylanıp onaylanmayacağı GetYourGuide'ın kararı; mevcut ürünlere fazla benzeyen ürünler çoğu zaman reddediliyor.

Tur yeniden satan bir seyahat acentesiyim. Hiç tedarikçi olabilir miyim?

Yeniden satıcı olarak hayır. GetYourGuide kendi turlarını doğrudan işleten kayıtlı işletmeleri ve şahıs işletmelerini kabul ediyor. Bazı turları gerçekten kendiniz işletiyorsanız, ülkeniz kabul edildiğinde onlar uygun olabilir. Geri kalanı için GetYourGuide'ın sunduğu kanal, seyahat acentelerine yönelik partner programı.

Liste değişirse nasıl haberim olur?

GetYourGuide listeyi Supply Partner Yardım Merkezi'nde yayımlıyor. Bu yazı dahil eski blog yazılarına güvenmek yerine doğrudan kısıtlı aktiviteler sayfasına bakın.

Acentenize hangi yolun uyduğunu, kendi adınıza kurulan bir hesap dahil, konuşmak isterseniz iletişim sayfasından bize ulaşabilirsiniz.